Conditions générales & protection des données
Généralités & mentions légales
Le site internet www.ruche-et-flore.ch vous est proposé par la société Ruche-et-flore Sàrl, 1454 L’Auberson, immatriculé au registre du commerce de Moudon sous le numéro CHE-421.591.075
Son offre est limitée au territoire Suisse.
Pour contacter la société, vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : info@ruche-et-flore.ch
Acceptation des conditions et capacité juridique
Toute personne qui valide une commande sur le site internet www.ruche-et-flore.ch certifie sur l’honneur être majeure et en capacité de passer une commande.
Toute commande validée sur le site implique l’acceptation des conditions générales de ventes. Les présentes conditions générales sont soumises à la loi Suisse.
Protection des données
Toutes les informations et données récoltées via le site internet de ruche-et-flore.ch garantit à ses utilisateurs la non divulgation des données récoltées. Les informations collectées sont exclusivement utilisées pour le bon traitement des commandes et la communication commerciale entre Ruche-et-flore et le client.
Commandes
Toutes les commandes doivent être effectuées sur le site internet.
Disponibilité
En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs produits il vous sera proposé :
1/ D’attendre le réassort pour recevoir le(s) produit(s) manquant(s).
2/ De remplacer le(s) produit(s) manquant(s) par un équivalent disponible et en stock.
3/ De vous faire rembourser le produits en rupture, qu’elle soit momentanée ou définitive.
Livraison
Toutes les livraisons s’effectuent sur le territoire Suisse par l’intermédiaire des services de la Poste. Les colis sont expédiés dans les meilleurs délais. Le délai de livraison est compris entre 2 et 5 jours à compter de la date d’expédition.
En cas de retard du délai de livraison prévu, nous vous invitons à nous contacter par mail à info@ruche-et-flore.ch
Un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre l’avancée de votre colis et une enquête sera menée auprès de la Poste.
La société Ruche-et-flore ne serait être tenue responsable lors de retard dû à une adresse indiquée erronée.
Retour
La société Ruche & Flore, conformément au droit Suisse, n’accorde pas de droit de retour sur les livraisons consécutives aux commandes passées sur son site.
Paiement
Les prix indiqués sont affichés TTC (toutes taxes comprises) et en francs Suisses.
Toutes les commandes doivent être réglées avant l’envoi du colis sauf exception. Ruche-et-flore se réserve le droit d’interrompre l’envoi du colis en cas de retard ou non-paiement de celui-ci.
Toutes les données bancaires, conformément à la législation en vigueur, ne sont pas conservées et ne servent qu’au traitement de la commande. Tous les paiements effectués suivront une procédure sécurisée de cryptage des données afin qu’aucune information transmise par le client ne soit interceptée par des tiers.
Responsabilités
Ruche-et-flore est producteur, récoltant ou emballeur d’une partie de sa gamme. L’autre partie est produite par des tiers. Les réclamations pouvant découler de l’utilisation, garantie des produits devront être adressées directement à Ruche & Flore qui traitera la réclamation ou la transmettra selon le cas. Ruche-et-flore décline toute responsabilité dû à la mauvaise utilisation des produits.
Certaines personnes, rares, étant allergiques aux produits de la Ruche, Ruche & Flore recommande vivement à ses clients de s’assurer qu’ils ne sont pas allergiques et ce, en aucun manière, à aucun produit de la Ruche.
Service client
Pour répondre rapidement aux questions les plus fréquentes, un FAQ est disponible sur le site www.ruche-et-flore.ch. Pour toute demande plus spécifique, vous pouvez envoyer un mail à info@ruche-et-flore.ch
Propriété intellectuelle
Les différents éléments présents sur www.ruche-et-flore.ch comme les textes, images/photos, commentaires, marques, logo sont la propriété de Ruche-et-flore Sàrl et sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle expose le contrevenant à des poursuites judiciaires.
Modification des conditions générales
Ruche-et-flore Sàrl se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour les conditions générales sans préavis. Pour être informé de ces éventuelles modifications, vous pouvez les relire sur le site www.ruche-et-flore.ch
